Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bonbons en ligne sur le site La boutique familiale d’Élodie.

2. Produits

Nos produits sont des bonbons en vrac ou préemballés. Chaque fiche produit indique le nom, le poids, les ingrédients, et le prix TTC. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut se faire par [CB, PayPal, etc.]. La commande est traitée après réception du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48H hors weekend après paiement. Le délai de livraison dépend du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards liés à celui-ci.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires ouverts ou personnalisés (ex : bonbons préparés à la demande). Pour les produits préemballés non ouverts, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.

8. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’usage des produits vendus.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à elodie-duval50880@outlook.fr

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.